Livraison de restaurants

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Nos frais de livraison sont calculés au plus juste selon la distance entre le restaurant et votre adresse. Pour connaître le tarif exact vers votre quartier ou votre village, consultez notre page Frais de Livraison

C'est tout l'avantage de choisir Dolphin Deliv : NON, aucun frais caché ! > Là où d'autres ajoutent des frais de service ou des pénalités si vous ne commandez qu'un cookie, chez nous, le tarif reste FIXE. Que vous commandiez un dessert en solo ou un banquet géant entre amis, vous payez exactement la même chose. Pas de mauvaise surprise au moment de payer. 

C'est une excellente question. Les grandes plateformes imposent des commissions énormes aux restaurateurs (souvent plus de 30% HT), ce qui les oblige à augmenter leurs prix de +40% sur l'appli pour ne pas travailler à perte. Chez Dolphin, nous avons fait un choix différent : nos frais sont réduits pour permettre de plafonner les prix à +25% maximum (et souvent bien moins selon les plats et restaurants). 

Résultat : vous soutenez le resto, et votre addition est plus légère !

Chez nous, vous n'êtes pas un numéro de dossier. Si une commande a un souci (plat manquant, retard important), vous ne parlez pas à un robot. Un des fondateurs prend l'appel et règle le problème immédiatement.

Vos livreurs sont disponible de mardi à dimanche de 18h00 à 21h30. Pour connaitre la disponibilité exact des horaires de chaque restaurants sur l'appli, vous pouvez consulter leur fiches horaires en téléchargant l'application.

Ce sont des locaux qui connaissent Pézenas comme leur poche. Pas de livraison à 3 dans une voiture ou de slaloms dangereux : nos livreurs sont des professionnels respectueux du code de la route et de votre quartier 

OUI. La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Voici comment nous protégeons vos données sur chaque outil que nous utilisons :

• Une navigation chiffrée (SSL) : Que vous soyez sur notre site Google Sites, sur nos formulaires Tally ou sur l'Application, toutes les connexions sont sécurisées par le protocole HTTPS. Cela signifie que les informations circulant entre votre appareil et nos serveurs sont cryptées et illisibles par des tiers.

• Des partenaires de confiance : Nous avons sélectionné des outils leaders du marché qui respectent les standards de sécurité les plus stricts (RGPD) :

  • Tally & Google : Vos données de profil sont stockées sur des serveurs hautement sécurisés et surveillés.

  • Stripe : Pour vos paiements, nous utilisons Stripe, la référence mondiale. Dolphin’Deliv n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

• Accès restreint : Seul le personnel autorisé de Dolphin’Deliv (gestion des commandes et SAV) a accès aux informations strictement nécessaires pour vous livrer. Nous nous engageons contractuellement à ne jamais vendre ou louer vos données à des entreprises tierces.

• Contrôle total : À tout moment, vous pouvez nous demander la modification ou la suppression de vos données par simple e-mail à contact@dolphindeliv.com.