L'Aventure Dolphin : Bienvenue dans la Livraison "Vraie" 🐬

Qui se cache derrière le dauphin ?

Dolphin, ce n'est pas une multinationale basée à l'autre bout du monde, gérée par des algorithmes froids. C’est l’histoire de deux livreurs de Pézenas, Sandrine et Sébastien.

Après avoir parcouru des kilomètres pour les "géants" de la livraison, nous avons fait un constat amer : le système était cassé. Nous avons donc décidé de poser nos sacs et de construire notre propre alternative. Ici, vous n'êtes pas un numéro de commande, vous êtes des personnes.

Pourquoi nous avons quitté les "Machines à broyer" 🚫

Nous n'avons rien contre les machines, nous même utilisons de la technologie !

MAIS notre expérience sur le terrain nous a montré l'envers du décor :

• Pour les livreurs : Une rémunération opaque dictée par des calculs flous, une concurrence acharnée et parfois un manque total de convivialité.

• Pour les restaurateurs : Des commissions exorbitantes (souvent 30% HT) qui les obligent à gonfler leurs prix de façon démesurée pour survivre.

• Pour vous, clients : vous avez l'impression de ne pas être bien écoutés, des litiges pas toujours résolus et un manque de professionnalisme (comme ces livraisons à 3 dans une voiture...).

La Promesse Dolphin : Plus de Transparence, Moins de Frais 💰

Nous avons décidé de plafonner nos tarifs pour que tout le monde y gagne :

Notre règle d'or : Les prix sur notre application sont plafonnés à +25% maximum par rapport aux prix sur place, et souvent bien moins. Ailleurs, cela grimpe parfois à +40%.

Résultat : Le restaurateur respire, et votre addition est moins salée.

Une Application qui grandit avec vous 🌱

Pour vous simplifier la vie, nous avons lancé l'application Dolphin Deliv. On vous le dit en toute franchise : elle n'est pas encore parfaite. Comme un arbre qui grandit, elle se fortifie chaque jour. Oui, il peut y avoir un petit bug de temps en temps, mais derrière l'écran, il y a deux humains réactifs, prêts à décrocher leur téléphone pour vous aider.

Ce que l'appli vous offre déjà :

• Un catalogue complet de vos restos préférés à Pézenas.

• Un paiement 100% sécurisé.

• Un suivi essentiel de votre commande.

Notre Engagement : 100% Garantie 🤝

Chez Dolphin, chaque livreur est investi d'une mission. Nous garantissons chaque livraison. Si un problème survient, vous n'aurez pas un robot qui joue la sourde oreille au bout du fil, mais une écoute active et une solution immédiate.