Livraison de restaurants

« On'Dîne Directe » est une chaîne WhatsApp où vous recevez des informations pour suivre plus facilement nos publications, nos nouveautés, nos avantages, etc. C'est totalement gratuit et sans obligation, mais conseillé si vous ne voulez rien rater. Pour accéder à la chaîne, recevoir nos infos exclusives et bénéficier de nos services, vous devrez saisir lors de votre inscription votre prénom, numéro de téléphone et votre adresse email. Ces données resteront totalement confidentielles, chiffrées de bout en bout et jamais diffusées (consultez leur Politique de Confidentialité sur le traitement des données).

Pour une meilleure expérience, activez les notifications sur votre téléphone pour être informé dès nos publications. En rejoignant notre chaîne d'infos, vous pourrez recevoir en exclusivité nos newsletters et nos offres marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Consultez notre Politique de Confidentialité pour le traitement de vos informations personnelles.

Nos frais de livraison sont calculés au plus juste selon la distance entre le restaurant et votre adresse. Pour connaître le tarif exact vers votre quartier ou votre village, consultez notre page Frais de Livraison

C'est tout l'avantage de choisir Dolphin Deliv : NON, aucun frais caché ! > Là où d'autres ajoutent des frais de service ou des pénalités si vous ne commandez qu'un cookie, chez nous, le tarif reste FIXE. Que vous commandiez un dessert en solo ou un banquet géant entre amis, vous payez exactement la même chose. Pas de mauvaise surprise au moment de payer. 

C'est une excellente question. Les grandes plateformes imposent des commissions énormes aux restaurateurs (souvent plus de 30% HT), ce qui les oblige à augmenter leurs prix de +40% sur l'appli pour ne pas travailler à perte. Chez Dolphin, nous avons fait un choix différent : nos frais sont réduits pour permettre de plafonner les prix à +25% maximum (et souvent bien moins selon les plats). 

Résultat : vous soutenez le resto, et votre addition est plus légère !

Chez nous, vous n'êtes pas un numéro de dossier. Si une commande a un souci (plat manquant, retard important), vous ne parlez pas à un robot. Un des fondateurs prend l'appel et règle le problème immédiatement.

Vos livreurs sont disponible de mardi à dimanche de 18h00 à 21h30. Pour connaitre la disponibilité exact des horaires de chaque restaurants sur l'appli, vous pouvez consulter leur fiches horaires en téléchargant l'application.

Ce sont des locaux qui connaissent Pézenas comme leur poche. Pas de livraison à 3 dans une voiture ou de slaloms dangereux : nos livreurs sont des professionnels respectueux du code de la route et de votre quartier 

OUI. La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Voici comment nous protégeons vos données sur chaque outil que nous utilisons :

• Une navigation chiffrée (SSL) : Que vous soyez sur notre site Google Sites, sur nos formulaires Tally ou sur l'Application, toutes les connexions sont sécurisées par le protocole HTTPS. Cela signifie que les informations circulant entre votre appareil et nos serveurs sont cryptées et illisibles par des tiers.

• Des partenaires de confiance : Nous avons sélectionné des outils leaders du marché qui respectent les standards de sécurité les plus stricts (RGPD) :

  • Tally & Google : Vos données de profil sont stockées sur des serveurs hautement sécurisés et surveillés.

  • Stripe : Pour vos paiements, nous utilisons Stripe, la référence mondiale. Dolphin’Deliv n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

• Accès restreint : Seul le personnel autorisé de Dolphin’Deliv (gestion des commandes et SAV) a accès aux informations strictement nécessaires pour vous livrer. Nous nous engageons contractuellement à ne jamais vendre ou louer vos données à des entreprises tierces.

• Contrôle total : À tout moment, vous pouvez nous demander la modification ou la suppression de vos données par simple e-mail à contact@dolphindeliv.com.