L'autre jour, un "client" très poli et un peu pressé s'est agacé parce que notre équipe a mis trois minutes à lui répondre. Sa phrase a fusé : « Franchement, c’était mieux avant, quand toutes ces p****** de plateformes n’existaient pas ! » > On plaide coupable : notre application n’est pas encore équipée d’un robot de SAV standardisé. Chez nous, ce sont de vrais humains qui gèrent vos commandes, et parfois, l'humain prend trois minutes. 😉

La nostalgie face à la réalité du terrain

Au fond, ce client n’a pas tout à fait tort. Qui ne regrette pas une époque plus simple ? Mais force est de constater que nos modes de vie changent. Selon les dernières données sectorielles, le marché mondial de la livraison de repas est passé de 156,75 milliards de dollars en 2024 à 173,57 milliards en 2025. Une croissance fulgurante de 10,7 % en seulement douze mois. 📊

(source : https://www.deliverect.com/fr-fr/blog/tendances/l-etat-de-l-industrie-de-la-livraison-de-repas-dans-le-monde-en-2025 )

Le besoin de flexibilité, le manque de temps ou simplement l'envie de mettre les pieds sous la table sont devenus des réalités ancrées dans notre quotidien.

Dolphin’Deliv : L’alternative locale

Puisque la technologie et la livraison font désormais partie de nos vies, la vraie question est : à qui confiez-vous votre argent ? Aux multinationales qui coupent le lien social en France et imposent des commissions exorbitantes à nos restaurateurs déjà surchargés en impôts et taxes ? Ou à des acteurs locaux qui réinjectent la valeur directement dans l'économie de votre ville pour voir une plateforme prospère, solide et totalement franco-française 🇫🇷  ?

Dolphin’Deliv est née à Pézenas pour répondre à cette évolution, mais avec nos règles : le bon sens, le respect des restaurateurs et le service humain.

Pendant que les géants tentent de protéger leur monopole à coup de réductions agressives cachant des frais de service exorbitants — peut-être ont-ils peur qu'on finisse par leur prendre leur McDo ? 🤫 — à ce jour, nous, nous choisissons de faire grandir le circuit court.

Le futur de la livraison peut être élégant, éthique et excellent.

Publication par Seb le 26/05/2026

L’ordre établi n'est jamais figé. Le californien de la tech a cessé ses activités au Nigeria le 2 septembre dernier, mettant fin à douze années de présence dans le pays le plus peuplé d’Afrique. Le géant mondial a également mis fin à ses opérations en Ouganda le même jour.

(source : https://www.latribune.fr/article/afrique/47336691944797/uber-quitte-le-nigeria-apres-douze-ans-d-activite-sur-marche-devenu-plus-difficile)

Loin de nous l'idée de nous réjouir du retrait d'une entreprise. Il faut d'ailleurs rendre à César ce qui est à César : son arrivée avait ouvert la voie à de nombreux concurrents locaux et internationaux. Ils ont été les pionniers. Cependant, ce départ fracassant met en lumière une réalité que l'on oublie souvent : aucun modèle économique n'est gravé dans le marbre.

Pourquoi un tel géant recule-t-il ? L'équation économique est devenue intenable face aux réalités du terrain :

• La suppression des subventions sur l’essence et la hausse des prix des carburants ont asphyxié le modèle.

• L’inflation et le coût des véhicules importés ont alourdi les charges des chauffeurs.

Mais une autre leçon se trouve ailleurs. Le marché nigérian est devenu particulièrement concurrentiel avec l'essor d'acteurs plus locaux comme LagRide, ou de plateformes innovantes comme inDrive. Cette dernière a su s'imposer en développant un système de prix négociés entre passagers et chauffeurs.

Que faut-il en retenir ? Qu'une autre voie est toujours possible. Les utilisateurs ont prouvé qu'ils étaient capables de bousculer leurs habitudes de consommation pour privilégier un modèle qui répondait mieux à leurs besoins et à leur réalité locale.

Et ici, sommes-nous prêts à changer nos habitudes ?

C’est exactement le défi que nous relevons chez Dolphin'Deliv. Notre objectif n'est pas d'éliminer la concurrence, mais d'ouvrir la voie à une nouvelle approche de la livraison de repas. Une approche qui refuse les algorithmes opaques et les prix surgonflés, au profit du bon sens, du commerce plus éthique et du respect de nos partenaires.

Soyons transparents : technologiquement parlant, nous n'avons pas la puissance de frappe d'un géant. C'est même parfois notre point faible, et nous savons que certains bugs peuvent encore créer de la friction pour nos utilisateurs. Mais nous sommes résilient. Nous avons la responsabilité d'innover, de nous améliorer chaque jour et de vous offrir une véritable alternative face aux géants du secteur.

Nous mettons le meilleur de la technologie au service de notre région. Mais le moteur de cette révolution, ce n'est pas uniquement notre code informatique : c'est aussi vous.

La balle est dans votre camp. Les monopoles perdurent par leur performance mais aussi parce que nous les entretenons par habitude. À vous de prendre votre destin en main et de choisir l'application que vous souhaitez voir prospérer près de chez vous.

Publication par Seb le 13/09/2026